Termos Gerais

Tempo de entrega e portes de envio
Serão enviados e entregues dentro de 2 a 5 dias úteis. Se houver atrasos, entre em contato com peugaemeia@gmail.com e poderemos analisar o seu pedido. Os portes de envio serão os seguintes: S. Miguel - 2.50€ ou gratuito ≥40€ | Restantes ilhas - 4.50 ≥49€ ou gratuito ≥70€ | Continente e Madeira - 7.99€ ≥49€ ou gratuito ≥70€

Responsabilidade de Envio
Peuga e Meia não se responsabiliza por itens perdidos, roubados ou danificados pelo correio e mediante a entrega de mercadorias à transportadora, não assumirá o risco de perda e título da mercadoria. Não é responsável por quaisquer encargos e taxas adicionais de envio incorridos no desembaraço aduaneiro, incluindo quaisquer taxas e impostos adicionais.

Política de Devolução e Troca
Se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito ao receber o seu pedido, terá 30 dias a partir da data original da transação para devolvê-lo para troca ou reembolso. Para devolver ou trocar, verifique se a mercadoria não foi usada, encontrando-se com etiquetas e embalagens intactas.

O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de devolução para a Peuga e Meia.

Se solicitar um reembolso, receberá o valor total da mercadoria (as despesas de envio originais não serão reembolsadas). Não nos responsabilizamos por quaisquer bens perdidos durante o transporte de devolução.

Como devolver ou trocar?
Envie um email para peugaemeia@gmail.com e indique o seu nome, e-mail, número do pedido e quais as mercadorias que deseja devolver. Gostaríamos muito de ouvir o seu feedback!

Tempo de Processamento
Se solicitou uma troca, vamos processar o mais rápido possível após o recebimento. Receberá um e-mail de confirmação quando processado. Os reembolsos também são processados logo após o recebimento.

Pagamentos
Poderá efectuar o pagamento através de transferência bancária antecipada e MBWay.

Códigos promocionais:
Insira na finalização da compra. Os códigos promocionais são válidos apenas para produtos com preços regulares, não para produtos com desconto. Não acumuláveis.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, em https://www.consumidor.gov.pt/.

Elogios e Reclamações

Em caso de estar satisfeito com o nosso serviço, pode deixar um elogio em https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/ElogioSugestao.

Se pelo contrário, está insatisfeito com o nosso serviço, pode escrever a sua reclamação em https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao.